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転職エージェントとは？
転職エージェントとは、転職を希望する者に対して転職活動のサポートを行う企業（担当者）のことを指す。俗にいう「人材紹介サービス」であり、国からの認可を受けて運営されているのだ。
転職希望者をサポートする一方で、企業からの求人も預かっている。つまり「転職希望者」と「人材を求める企業」、この両者の仲介役として、win-winな関係を作る仕事なのだ。
転職エージェントがしてくれること
・キャリアプランについてのカウンセリング
・キャリアプランに基づいた求人紹介
・履歴書など、応募書類の添削
・面接の対策、アドバイスなどのサポート
・面接日時や入社日の日程調整
・給与についての代理交渉
転職希望者一人ひとりに秘書がついてくれるようなものだな。これらの充実したサービスを転職エージェントは転職希望者に無料で提供しているのだ。
転職エージェントのシステム
転職エージェントは様々なサービスをなぜ無料で提供できるのだろうか？ その秘密はエージェントの報酬体系にある。
結論から言うと、転職エージェントは求人を募集している企業からお金をもらって運営をしているのだ。転職希望者と企業を結ぶ仕事ではあるものの、その報酬は企業側からのみ徴収しているということになる。
報酬体系は明瞭で、採用者の年収の3割程度が企業からエージェントに支払われるというもの。これは採用が決まったタイミングで発生する。
例えば年収500万円の転職希望者の場合、3割の150万円がエージェントに支払われる。これは相当な金額だ。それゆえ転職エージェントは必死になって転職希望者をサポートするというわけだな。
なぜ企業側は3割も支払うのか？
多額の報酬を支払ってまでも企業が転職エージェントに依頼するということは、相応の対価があるからに他ならない。
例えば企業側の利点としては、採用コストの削減が挙げられるだろう。エージェントは転職希望者に合格の可能性がある求人のみを紹介する。そのため、企業側も入社の可能性が高い転職希望者のみの対応で済むのだ。
ホームページなどの公募ではこうはいかない。スキルも経歴もバラバラな応募者の中から、企業の人事担当者は多くのコストをかけて転職希望者を選定していかねばならないのだ。
またエージェントを間に挟むことにより、企業側は法律上の理由から大々的に言えない希望要件（年齢や性別など）を出すことも可能になる。転職サイトなどの公募ではこのように書くことができないため、エージェントにフィルタリングをかけてもらっているのだ。
このように転職エージェントを利用することは企業にとっても十分価値のある選択だ。一部上場からベンチャーまで、多くの企業が転職エージェントを利用している理由が分かってもらえただろうか。
転職エージェントと転職サイトの違い
違いを挙げれば以下のように様々だが、どちらか一つ選ぶのであれば転職エージェントを強く推奨する。それは第三者による自身の客観視ができ、自分の可能性を大きく広げることができるためだ。
よく分かる違いの一覧表
（※スマートフォンの方は横画面で表示すると見易いです。）
| 転職エージェント | 項目 | 転職サイト |
|---|---|---|
| （早） エージェントと二人三脚で転職活動を行っていくため、転職は急ピッチで進んでいく。自分のペースというよりは、エージェントと一緒に転職活動を行っていくイメージ。 | 転職のペース | （遅） 求人の応募から始まり、面接日の調整なども全て自分で行う。マイペースに転職活動を行える反面、だらけてしまうこともしばしば。 |
最初にエージェントがキャリアカウンセリングを行い、転職希望者の転職目的や強みを整理してくれる。自分一人では気付けなかったキャリアプランを発掘することも可能。 | キャリアコンサルティング | △ 転職サイト上の情報のみで自己分析を進める。友人に相談するのもありだが、人生を左右するキャリアプランとなると適切なアドバイスは望めないかもしれない。 |
| ◯ キャリアコンサルティングに基づいた案件を紹介されるため、厳選された少数となる。その分通過率は高い。 | 応募可能求人数 | ◯ 転職サイトに掲載のある求人であれば、好きな案件に好きなだけ応募できる。当然通過率は低くなってくる。 |
| ◯ 一般に公開されていない求人にも応募することが可能。（エージェントが紹介してくれる） | 非公開求人 | △ 一般に公開されている求人のみ応募可能。 |
| ◯ エージェントは企業と直接接点があるため、企業HPの情報はもちろんのこと社風など独自の情報を得ることができる。 | 求人企業の情報 | △ 企業HPや転職口コミサイトを基に、自分で調べる。 |
| ◯ 応募書類の添削、面接対策など専任エージェントからの充実したサポートを無料で受けることが可能。 | 採用までのサポート | △ ハウツー本や情報サイトを基に、自分一人で採用活動を行っていく。 |
| ◯ 通過の可能性がある厳選された案件を紹介しているため、公募より転職の成功率は高い。またエージェントによっては選考に漏れた後でも転職希望者を企業にプッシュすることで、入社にこぎつけることもある。 | 入社成功率 | ☆ 全ては自分の実力次第。 |
| ◯ 面接日から入社時期まで、エージェントが代理で日程の調整を行ってくれる。また、入社前の給与交渉を行ってくれることもしばしば。 | 企業との連絡・調整 | △ 基本的にすべて自分で行うことになる。複数の企業で同時に選考が進むと、管理が煩雑になる。また、採用される立場ということで給与交渉がしづらい実情もある。 |
| ◯ エージェントの紹介により、自分一人では決して出会うことのなかった企業を知ることができる。 | 知らない企業との出会い | △ どうしても自分の知っている企業や自分の手の届く分野に固執してしまう。人生の可能性を狭めてしまう可能性がある。 |
転職エージェントのメリット・デメリット
転職エージェントには他の多くのサービスがそうであるように、メリットとデメリットが存在する。利用する前にはメリット・デメリットを知っておくことも欠かせないぞ。
転職エージェントのメリット
・転職希望者一人ひとりにエージェントが付き、専任としてサポートを務めてもらえる。
・一般に公開されていない非公開求人に応募することができる。
・ネット上には公開されていない企業の内情をエージェントから直接聞くことができる。
・履歴書、職務経歴書など応募書類の添削をしてもらえる。
・面接のアドバイスや、模擬面接を実施してもらえる。
・自分の市場価値を客観的に指摘してもらえるため、高い精度でキャリアプランを形成することができる。
・エージェントが採用担当者に転職希望者のことを直接推薦してくれることがある。一度面接で落ちても再チャンスがある。
・日程調整や書類の応募など、面倒な作業を一括してエージェントが行ってくれる。そのため、履歴書なども一度エージェントに提出すればそれ以降は更新が必要な場合だけで良い。
・エージェント主導で日程調整を行ってくれるため、短期間で転職活動を完了させることが可能。
転職エージェントのデメリット
・学歴やこれまでの経歴を基に求人を選出するため、機械的に求人案件が決まってしまうこともある。
・3ヶ月以内など、サポート期間が限られているエージェントもある。そのため自分のペースで転職活動を行うのは難しい。
・登録に年齢制限がないと書かれていても、年齢や経歴により市場価値が著しく低いと判断され場合は、そもそもサポートを受けられない場合がある。
・電話やメールなどで、エージェントとはある程度密に連絡を取らなければならない。
・エージェントが専任としてサポートをしてくれるため、エージェント個人の質に左右されてしまうことがある。
どんな人が転職すべきなのか？
当サイト「転職失敗バスターズ」では、全ての人にやみくもに転職を勧めてはいない。まずは自身の置かれている状況を整理し、本当に転職すべきなのかを疑うことがスタートとなる。
なぜなら、「なんとなく」で転職を行ってしまうとキャリアプランに傷がついてしまうことがあるからだ。残念だが、それは一生の傷となることも珍しくない。
まずは以下のフローチャートで自分が転職すべきタイミングなのかを確認してみて欲しい。
転職タイミング（フローチャート）
※クリックで拡大
「なんとなく」での転職はやめるべし！
「エン転職」の転職エージェントにアンケートをとったところ「転職相談に来る3人に1人は転職すべきでない人」と答えたそうだ。
そういった転職すべきでない者たちは、「なぜ転職したいのか？」と聞けばそれなりの回答を用意している。ただし、その理由には「なんとなくやりたい仕事じゃない……」「なんとなく将来が不安……」「なんとなく3年経ったから……」といったように “なんとなく” がついていることが多いそうだ。
“なんとなく” には軸がない。
これでは自分の「やりたいこと」や「できること」が明確でないため、転職先の知名度や勤務地、年収などという安易な理由だけで選びがちになってしまうのだ。
一度 “なんとなく転職” をしてしまうと、そこから抜けられない続ける負のスパイラルに陥る者が多い。転職に明確な目的がないのであれば、在籍したままのほうがリスクは少ないだろう。
以下に転職すべき者とそうでない者をまとめてみた。先ほどのフローチャートと併せて確認してもらいたい。
転職すべき人
・やりたいことや将来の目標が明確。
・やりたいことが現職ではどうしても叶えられない。
・経験、スキルについて自信を持って人に話せる。
転職すべきでない人
・努力をせずにブランドや年収等を望んでいる。
・明確なキャリアプランがない。
・ストレス耐性が低すぎる。
利用すべきでないパターン
ひとつ気をつけたいのは、「転職はすべきだが、転職エージェントを利用しないほうが良い者」もいるということだ。
前述したデメリットの中に「ある程度機械的に求人案件が決まってしまう」という項目があったのを覚えているだろうか。これは現職よりも大幅にハイクラスな案件を志望する際には大きな障害となってしまう。なぜなら転職エージェントは可能性が高い案件を優先して紹介するため、可能性が限りなく低いと見込まれるとそもそも紹介してもらえないことがあるからだ。
余り大きな声では言えないが、「この企業に絶対に入りたい！」という明確で強い意志がある者や「未経験の業種に飛び込んでみたい！」と考える者は、企業サイトからの直接応募や転職サイトの利用を推奨している。
転職エージェントの正しい選び方
はじめに、転職エージェントを選ぶ際に最も重視すべきは、「相性」だということを念頭に置いておいて欲しい。
転職エージェントは「相性」が命！
基本的に、転職エージェントに登録すると一人のエージェントが専任として転職希望者の担当になる。この担当制度にこそ、転職エージェントの落とし穴が潜んでいるのだ。
それは、「転職の成功がエージェントとの相性に左右される」ということだ。エージェントも人間だ。友人や恋人との付き合いに相性があるように、エージェントとの間にも相性は存在する。
エージェントとの相性が悪いと自分の希望とは違う求人ばかりを勧められたり、コミュニケーションの齟齬が頻繁に起こったりと、無駄な労力を使うことになる。エージェントなりに精一杯努力をしているとは思うが、中には相性だけでなく実力不足のエージェントも存在するだろう。
ではどうすべきだろうか？
当サイトでは複数のエージェントに登録し、絞っていくことが転職エージェントの正しい使い方だと解説している。
複数登録し、絞っていくのが正しい使い方
自分と相性の良いエージェントを見定めるためには、複数の転職エージェント会社に登録して比較検討すれば良いのだ。具体的には3〜4社に登録し、そこから相性が良いと感じた1〜2社に絞っていくのが賢い使い方だ。
自分と相性の良い悪いは一緒に転職活動を進めていく中でなんとなく分かるものだと思うが、質の悪いエージェントは一見すると判断が難しい。
エージェントから以下の様な特徴が複数見られた場合は、それは質の悪いエージェントである可能性が高い。早急にエージェントの絞り込みを行うことを推奨する。
エージェントの絞り込みポイント
・希望と違う求人ばかりを勧めてくる。
・具体的なアドバイスがもらえない。
・言っていることがわかりにくい。
・業界のことに精通していない。
・何となく本音で話しづらい。
・なにかにつけて対応が高圧的。
・仕事中でも構わず電話をかけてくる。
・会社のメールアドレスに連絡してくる。
エージェントの変更ができることを知っておく
転職エージェントの絞り込みを行う際に、転職エージェント会社自体はこれからも利用していきたい場合もあるだろう。その場合は「エージェントの変更」を申し出る選択も十分考えられる。
自身で相性が悪いなと考えている場合は、エージェント側も同様に考えていることが多いものだ。メールで充分なので、別のエージェントに変更して欲しい旨を伝えればスムーズに対応してくれるだろう。それがお互いのためだ。
転職エージェントは転職希望者のために尽くしてくれているため、切り出しづらいのも分かる。ただ、冒頭で解説した通り転職エージェントも仕事だ。そこは割りきって、しっかりと自分の意志を伝えねばならないぞ。
転職エージェント選びで一番大切なことは「相性の良いパートナーを見つけること」に尽きると言っても過言ではない。「転職活動」は良い企業と巡り合うことが最終目的だが、それには良いエージェントに出会うことが目的達成の最短ルートとなるだろう。
最後に、当サイトのシンボルであるこの私、伝説のエージェントが「本当にオススメの転職エージェント」を紹介させてもらう。
当サイトは他の転職エージェント紹介サイトと違い、本当にオススメできる数社のみを掲載している。ぜひ全てに登録し、自分と相性の良いエージェントを絞り込んでいってもらいたい。
長くなったが、ここまで読んでくれて有難う。諸君の転職成功を心より願っている。
